Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Korzenne Raj, dostępnego pod adresem https://korzenneraj.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę działającego pod adresem: ul. Nawrot, nr 18/20, lok. 31, 90-008 Łódź, Polska, numer telefonu: +48573660317, adres e-mail: info@korzenneraj.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

  3. Polityka Prywatności ma na celu zapewnienie przejrzystości działań związanych z przetwarzaniem danych, ochronę prywatności klientów oraz spełnienie wymogów reklamowych Google Ads, które wymagają jasnego informowania użytkowników o zasadach gromadzenia i wykorzystywania danych.

§2 Definicje

  1. Administrator – Korzenne Raj, ul. Nawrot, nr 18/20, lok. 31, 90-008 Łódź, Poland, info@korzenneraj.shop.

  2. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

  3. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

  4. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę https://korzenneraj.shop lub korzystająca z usług sklepu.

§3 Zakres i cel zbierania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
    a) realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);
    b) obsługi reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego);
    c) marketingu własnych produktów i usług (zgoda na newsletter) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda);
    d) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

  2. Zakres zbieranych danych obejmuje:
    a) dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail);
    b) dane dotyczące płatności (numer konta bankowego, dane karty płatniczej – przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności);
    c) dane dotyczące korzystania ze strony (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, historia przeglądania).

§4 Podstawa prawna przetwarzania

  1. Przetwarzanie danych jest zgodne z RODO, w szczególności z art. 5 (zasady związane z przetwarzaniem danych) oraz art. 6 (przesłanki zgodności przetwarzania).

  2. Każda przesłanka przetwarzania jest wskazana w §3 niniejszej Polityki.

§5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres odpowiadający przedawnieniu roszczeń (zgodnie z Kodeksem cywilnym – 6 lat) lub obowiązkom archiwizacyjnym wynikającym z przepisów prawa (np. ustawy o rachunkowości – 5 lat).

  2. W przypadku zgody na marketing, dane przechowywane są do czasu cofnięcia zgody.

§6 Prawa Użytkowników

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
    a) prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
    b) prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
    c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO;
    d) prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
    e) prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
    f) prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO);
    g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

  2. W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@korzenneraj.shop lub pisemnie na adres: ul. Nawrot, nr 18/20, lok. 31, 90-008 Łódź, Poland.

  3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) – ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§7 Pliki cookies (ciasteczka)

  1. Strona https://korzenneraj.shop używa plików cookies w celu:
    a) zapewnienia prawidłowego działania strony (sesyjne);
    b) analizy ruchu i statystyk (analityczne, np. Google Analytics);
    c) dostosowania treści reklamowych (marketingowe).

  2. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki oraz w oddzielnej polityce cookies dostępnej na stronie.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

§8 Udostępnianie danych odbiorcom

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
    a) dostawcom usług kurierskich i pocztowych (w celu dostawy zamówień);
    b) dostawcom usług płatniczych (np. płatności kartą, przelewy);
    c) dostawcom usług IT (hosting, obsługa sklepu, narzędzia analityczne);
    d) podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

  2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

§9 Przekazywanie danych poza EOG

  1. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. dostawa poza Polskę) lub wynika z korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. Google Analytics) – wówczas dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej lub standardowych klauzul umownych.

§10 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją, zgodnie z art. 32 RODO.

  2. Strona korzysta z protokołu SSL (certyfikat) w celu szyfrowania przesyłanych danych.

§11 Zgodność z wytycznymi Google Ads

  1. Niniejsza Polityka Prywatności spełnia wymogi dotyczące przejrzystości i udostępniania informacji o danych osobowych, co jest wymagane przez Google Ads w zakresie tworzenia kampanii reklamowych opartych na remarketingu i danych użytkowników.

  2. Administrator informuje, że strona może korzystać z narzędzi Google (np. Google Analytics, Google Ads) do zbierania danych o zachowaniach użytkowników w celach reklamowych. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z personalizacji reklam w ustawieniach Google.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju technologicznego. O zmianach Użytkownicy będą informowani na stronie https://korzenneraj.shop.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.